傲世皇朝资讯

酒店回复

尊敬的宾客您好，您在我们酒店住了几天，每天问您是否续房，您说续房我们就给您留房间，也给您免费升级住了两三天，退房当天问您说不续房，您说您八点多就走了，但是您走的时候也没跟我们员工说几时退房，我们本着基本的服务理念，您没说退房我们就不会去打扰您，以免吵到您休息引来不好的入驻体验。然后您三点钟才跟我们说您走了卡在房间放着，我们正常办理退房流程，一点半退房到3点超时一个半小时，超时一小时收费30元，我们给您免除了半小时，只扣除了30元押金，其他都是原路退还了。您工作比较忙，在入住期间每次要换房间但是人还没回来的时候，我们都根据您的要求帮您把您的行李换到新的房间，同时我们也给您提供了免费洗衣服务。每个酒店都有每个酒店制定好的规则，并不是所有酒店就是一样的标准，您退房出门没跟我们说，也没到前台来办理退房，确实也都是事实，还请您给我们一个机会跟您详细沟通致歉，感谢您的理解。